“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论热心市民刘大姐：好评
这家酒店比周边居民开的环境要好,还能提供早餐,关键是离九堡汽车站比较近,这样去坐车的人就能很方便,我们是去乌镇的所以提前订的这家,虽然中间发生了小插曲,但是酒店都给我们解决了还换了棋牌房很大的
会员810422：好评
每次拿卡上去开门都不行，非要下去在重新刷卡，跑上跑下不累吧！
狼人：好评
价格较为实惠，就是房间偏小点，床够大，较舒适，有电脑，卫生间淋浴房偏小。包含双人早餐在内，早餐餐点少了点，总之还是经济实惠的，是杭州乔司街道一带较好的