8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论热心市民刘大姐：好评
这家酒店比周边居民开的环境要好,还能提供早餐,关键是离九堡汽车站比较近,这样去坐车的人就能很方便,我们是去乌镇的所以提前订的这家,虽然中间发生了小插曲,但是酒店都给我们解决了还换了棋牌房很大的
会员810422：好评
每次拿卡上去开门都不行，非要下去在重新刷卡，跑上跑下不累吧！
狼人：好评
价格较为实惠，就是房间偏小点，床够大，较舒适，有电脑，卫生间淋浴房偏小。包含双人早餐在内，早餐餐点少了点，总之还是经济实惠的，是杭州乔司街道一带较好的